Veelgestelde vragen
Staat uw vraag niet in de lijst van veelgestelde vragen? Neem dan contact op met BibliotheekNetwerk Zuid-Holland Zuidoost.
- De bibliotheek heeft het boek dat ik wil lenen niet. Kan ik het reserveren?
- Kan ik ook cd's bij andere bibliotheken aanvragen?
- Hoe vaak mag ik een boek verlengen?
- Kan ik rechtstreeks muziek downloaden?
- Kan ik materialen die niet in de catalogus staan, via de website verlengen?
- Waar vind ik een uittreksel van een bepaald boek?
- Hoeveel objecten mag ik lenen?
- Hoe kan ik een uitgeleend boek reserveren?
- Kan ik mijn boeken in de vakantie langer lenen?
- Wat moet ik doen als ik mijn pas kwijt ben?
-
De bibliotheek heeft het boek dat ik wil lenen niet. Kan ik het reserveren?
U kunt materialen van BibliotheekNetwerkZHZo gratis reserveren. Materialen die u niet in de catalogus aantreft, kunt u aanvragen bij een andere bibliotheek in Nederland via zoek&boek of via de informatiebalie van uw bibliotheek. De kosten bedragen € 0,75 of € 3,00 als de titel alleen beschikbaar is bij een Hogeschool of Universiteit. Neemt u voor boeken uit het buitenland contact op met de informatiebalie.
-
Kan ik ook cd's bij andere bibliotheken aanvragen?
U kunt alle materialen reserveren via de catalogus. Cd's en muziek-dvd's die niet in de catalogus staan, kunt u, als u lid bent van de bibliotheek, ook aanvragen bij de Centrale Discotheek Rotterdam via de service LeenDirect. De kosten zijn € 2,00 per cd en € 2,50 voor een muziek-dvd. Voor meer informatie kunt u kijken bij Muziek (menu Zoeken & vinden).
-
Hoe vaak mag ik een boek verlengen?
U kunt een boek twee keer verlengen, tenzij het boek gereserveerd is door een andere lener. Boeken die niet in de catalogus staan en aangevraagd zijn bij een andere bibliotheek, mogen 1 keer verlengd worden. Dit kan alleen in de bibliotheek bij de informatiebalie.
-
Kan ik rechtstreeks muziek downloaden?
Met Digileen kunt u een deel van de muziekcollectie van de Centrale Discotheek Rotterdam digitaal lenen. Voor meer informatie kijkt u kijken bij Muziek (menu Zoeken & vinden).
-
Kan ik materialen die niet in de catalogus staan, via de website verlengen?
Neen, dit kan alleen via de informatiebalie in de bibliotheek, via e-mail of telefonisch en slechts eenmalig.
-
Waar vind ik een uittreksel van een bepaald boek?
In de bibliotheek kunt u de Uittrekselbank en de Uittrekselbank Jeugd raadplegen, de grootste verzameling uittreksels en auteursportretten van Nederland.
-
Hoeveel objecten mag ik lenen?
Jeugdleden tot 18 jaar mogen 5 objecten lenen, volwassenen 5, 10 of 15 objecten, afhankelijk van het soort abonnement.
-
Hoe kan ik een uitgeleend boek reserveren?
Reserveren kan via de catalogus van onze website of via e-mail. In de bibliotheek kunt u reserveren via de publiekscatalogus of via de medewerker van de informatiebalie. Reserveringen binnen BibliotheekNetwerkZHZo zijn gratis.
-
Kan ik mijn boeken in de vakantie langer lenen?
De uitleentermijn kan maximaal verlengd worden naar 4 weken. Een sterabonnement geeft ook buiten de vakantieperiode recht op een uitleentermijn van zes weken. Misschien is “Het Koffertje van Verlangen” een idee? Tegen betaling van € 10,00 kunt u een wensenlijstje indienen van 10 titels, waarvan er 8 gegarandeerd gehonoreerd worden, die ook nog eens voor 6 weken uitgeleend mogen worden!
-
Wat moet ik doen als ik mijn pas kwijt ben?
Geeft u dit zo snel mogelijk door aan de bibliotheek. De pas wordt dan geblokkeerd. U kunt de vermissing ook via de website melden bij Mijn gegevens (menu Klantenservice of in de catalogus).