Veelgestelde vragen
Staat uw vraag niet in de lijst van veelgestelde vragen? Neem dan contact op met BibliotheekNetwerk Zuid-Holland Zuidoost.
- Kun je met een iPad eAudiobooks van de Portal lenen?
- Hoeveel objecten mag ik lenen?
- Hoelang mag ik boeken lenen?
- Kun je met een iPad eBooks van de Portal lenen?
- Waarom zijn krantenartikelen uit de Krantenbank niet van huis uit in te zien?
- De bibliotheek heeft het boek dat ik wil lenen, niet. Kan ik het reserveren?
- Hoe kan ik mijn adres wijzigen?
- Hoe vaak mag ik een boek verlengen?
- Waar vind ik een uittreksel van een bepaald boek?
- Hoe kan ik op de website zoeken in de catalogus?
-
Kun je met een iPad eAudiobooks van de Portal lenen?
Nee.
-
Hoeveel objecten mag ik lenen?
Jeugdleden tot 18 jaar mogen 5 objecten lenen, volwassenen 5, 10 of 15 objecten, afhankelijk van het soort abonnement.
-
Hoelang mag ik boeken lenen?
De standaard uitleentermijn van alle abonnementen voor boeken (behalve Toptitels), tijdschriften, dvd's, cd's, muziek-DVD's en cd-roms is drie weken; met uitzondering van het sterabonnement dat een uitleentermijn heeft van 6 weken.
-
Kun je met een iPad eBooks van de Portal lenen?
Nee, wel kun je met een speciaal bestandje (zie hiervoor onze website) de bij de ePortal geleende eBooks lezen op een iPad.
-
Waarom zijn krantenartikelen uit de Krantenbank niet van huis uit in te zien?
De bibliotheek heeft van een aantal databanken de rechten afgekocht. Daarom kunt u deze databanken alleen in de bibliotheek, maar wel gratis, raadplegen. Tegen een kleine vergoeding kunt u afdrukken maken.
-
De bibliotheek heeft het boek dat ik wil lenen, niet. Kan ik het reserveren?
Materialen die in de catalogus staan kunt u reserveren voor € 1,00 per object. Klanten met een Sterabonnement kunnen materialen van BibliotheekNetwerkZHZo gratis reserveren. Materialen die u niet in de catalogus aantreft, kunt u aanvragen bij een andere bibliotheek in Nederland via zoek&boek of via de informatiebalie van uw bibliotheek. De kosten bedragen € 7,50 per object. Dit geldt voor alle abonnementen. Neemt u voor boeken uit het buitenland contact op met de informatiebalie.
-
Hoe kan ik mijn adres wijzigen?
Een adreswijziging moet tijdig mondeling, schriftelijk of per e-mail aan de bibliotheek worden gemeld. Vermeldt daarbij behalve uw nieuwe en oude adres ook het nummer van uw bibliotheekpas en van de passen van eventuele gezinsleden.
-
Hoe vaak mag ik een boek verlengen?
U kunt een boek twee keer verlengen, tenzij het boek gereserveerd is door een andere lener. Boeken die niet in de catalogus staan en aangevraagd zijn bij een andere bibliotheek, mogen 1 keer verlengd worden. Dit kan alleen in de bibliotheek bij de informatiebalie.
-
Waar vind ik een uittreksel van een bepaald boek?
In de bibliotheek kunt u de Uittrekselbank en de Uittrekselbank Jeugd raadplegen, de grootste verzameling uittreksels en auteursportretten van Nederland.
-
Hoe kan ik op de website zoeken in de catalogus?
De catalogus staat op iedere pagina van onze website aan de rechterkant. Voor meer informatie tijdens het zoeken klikt u op 'Help'.