Veelgestelde vragen
Staat uw vraag niet in de lijst van veelgestelde vragen? Neem dan contact op met BibliotheekNetwerk Zuid-Holland Zuidoost.
- Hoe kan ik een uitgeleend boek reserveren?
- Waar kan ik een vraag stellen die niet over de bibliotheek gaat?
- Kan ik van abonnement veranderen?
- Ik ben geen lid van de bibliotheek, kan ik dan toch gebruikmaken van de bibliotheek en internet?
- Kan ik verlengen als de uitleentermijn verlopen is?
- Hoeveel objecten mag ik lenen?
- Waar kan ik zien wat ik geleend heb?
- Kan ik zien wat ik eerder geleend heb?
- Is het mogelijk om bij het reserveren de afhaallocatie te wijzigen?
- Is het mogelijk om een langere uitleentermijn te krijgen?
-
Hoe kan ik een uitgeleend boek reserveren?
Reserveren kan via de catalogus van onze website of via e-mail. In de bibliotheek kunt u reserveren via de publiekscatalogus of via de medewerker van de informatiebalie. Reserveringen binnen BibliotheekNetwerkZHZo zijn gratis.
-
Waar kan ik een vraag stellen die niet over de bibliotheek gaat?
Voor allerlei soorten vragen kunt u terecht bij al@din (menu Zoeken & vinden). Medewerkers van de bibliotheek beantwoorden uw vraag.
-
Kan ik van abonnement veranderen?
U kunt uw abonnement laten veranderen bij de informatiebalie in de bibliotheek.
-
Ik ben geen lid van de bibliotheek, kan ik dan toch gebruikmaken van de bibliotheek en internet?
Iedereen heeft vrij toegang tot de bibliotheek, kan de collectie inzien en gebruikmaken van al onze faciliteiten.
-
Kan ik verlengen als de uitleentermijn verlopen is?
Als de uitleentermijn verlopen is, blijft verlengen mogelijk. Het telaatgeld loopt daardoor niet meer op.
-
Hoeveel objecten mag ik lenen?
Jeugdleden tot 18 jaar mogen 5 objecten lenen, volwassenen 5, 10 of 15 objecten, afhankelijk van het soort abonnement.
-
Waar kan ik zien wat ik geleend heb?
U kunt zowel bij Mijn gegevens (menu Klantenservice) als in de catalogus via 'Uw gegevens' zien welke materialen er op dit moment op uw pas staan.
-
Kan ik zien wat ik eerder geleend heb?
U kunt al uw lenergegevens, dus ook eerder geleende titels, via de website bekijken bij Mijn gegevens (menu Klantenservice). Ook via de catalogus kunt u uw gegevens inzien.
-
Is het mogelijk om bij het reserveren de afhaallocatie te wijzigen?
U kunt inderdaad aangeven in welke vestiging u uw reservering wilt afhalen!
-
Is het mogelijk om een langere uitleentermijn te krijgen?
Het sterabonnement heeft een uitleentermijn van 6 weken. Het grafisch abonnement en het voordeelabonnement hebben beide een uitleentermijn van 3 weken. Alleen in de zomervakantie wordt er maximaal 4 weken uitgeleend.